Título del ensayo: «La evolución del marketing y su relevancia actual»
Tipo de ensayo: Ensayo expositivo
Largo: 423 palabras. Tema: Marketing
Desde las primeras civilizaciones, se ha estado en un constante desarrollo de recursos comunicacionales. Entender este proceso es esencial para definir el marketing, que consiste en identificar las necesidades y deseos que caracterizan a un grupo de personas. Su conceptualización solo ha sido posible luego de importantes cambios de paradigma, los cuales analizaré a groso modo para entender la relevancia del marketing en el mundo de hoy.
En un inicio se quiso mostrar como eje de la sociedad a ideales o intangibles irracionales. Para que luego, en pleno Renacimiento, apareciera la corriente ideológica del Humanismo, que finalmente llegó a considerar que todo giraba en torno al hombre. Después, se fueron implementando ciencias que complementaron el estudio de la mente humana; enfocadas desde la psicología. De esta forma se pudo llegar a la conclusión de que la compra no era impulsada por la razón, sino que deriva de fuerzas inconscientes.
Casi siempre el proceso de selección de un bien, servicio o producto, es relativamente automático, y es el resultado de variables que el marketing estudia de manera minuciosa; como la historia de una nación o las características neurofisiológicas y el contexto del individuo. También se suele considerar que el sistema emocional es la primera fuerza que actúa sobre los procesos mentales, por lo tanto determina la decisión de compra.
Con lo antes mencionado, se origina un dilema sobre la estructuración de los mensajes publicitarios, dado que deben tener los elementos adecuados para persuadir al público objetivo. En esta etapa es esencial realizar una investigación del mercado, que representa la herramienta más importante del marketing. Básicamente consiste en determinar qué instrumentos de medición son los más adecuados, en función de la información que se busca obtener. Los métodos más usados son la observación y el diseño de encuestas, que permiten tener un mejor conocimiento de cómo satisfacer al cliente.
Otro objetivo del marketing es brindar los datos necesarios sobre la competencia, controlando las posibles amenazas que se puedan presentar. Esto es imprescindible para el éxito de cualquier producto, servicio o empresa, pues las preferencias de los consumidores son susceptibles al cambio y el posicionamiento de las marcas nunca es estable.
La relevancia del marketing ha aumentado drásticamente en las últimas décadas. Esto es una consecuencia de la globalización, que trae consigo una serie de cambios sociológicos y culturales a nivel mundial. La exaltación de la individualidad y el creciente protagonismo de los medios de comunicación, demuestran la importancia de realizar investigaciones más rigurosas para establecer las verdaderas necesidades y preferencias de un mercado en particular.
REFERENCIAS
– Philip Kotler y Gary Armstrong. «Principios de Marketing».
– Naresh K. Malhotra. «Investigación de mercados: Conceptos esenciales».